Кемеровские бригады скорой помощи на 6 часов опаздывают на вызов
В минувшую пятницу в Кемерове на скорой помощи на смену привычным рациям пришли планшеты. Новую систему передачи вызовов внедрили после недельных тестовых испытаний. Как стало известно Лайфу, в первый же день официального запуска работа скорой застопорилась: пациентам приходилось ждать помощи по шесть часов, а неотложные вызовы задерживались до двух часов.
До этого подобное ПО успешно внедрили в Пензе, но в Кемерове оно с трудом справляется с нагрузкой. Как объяснили в больнице, техническая служба в Кузбассе не имеет прямого доступа к новому программному обеспечению и не может оперативно исправлять ошибки. В пензенской компании, поставившей ПО, о проблемах с системой не знают. В техподдержке Системы-103 уточняют, что никаких жалоб из Кузбасса к ним не поступало.
В скорой помощи Кемерова уверены, что устранение неполадок и наладка работы диспетчеров с системой могут занять продолжительное время. К тому же врачи опасаются, что может продолжать подводить и сама техника, поскольку планшеты сейчас легко ломаются и быстро разряжаются. На данный момент ситуация стабилизировалась благодаря привычным рациям: медики успевают доехать вовремя на срочные вызовы — ДТП, тяжёлые случаи, болезни детей. По остальным вызовам задержки сохраняются.
Лайфу стало также известно, что разгневанные граждане активно атакуют диспетчерскую службу скорой, высказывая недовольство внушительными задержками. Некоторые из них угрожают врачам расправой за долгое ожидание.
