Греф под видом инвалида пытался получить кредит

Эти костюмы были изобретены в Великобритании по заказу медицинских вузов для подготовки врачей, изучения заболеваний и более эффективной диагностики. Глава Сбербанка лично протестировал этот костюм,
в котором он практически ничего не мог видеть и слышать.

В офисе банка
Греф получил талончик, подошел к нужному окну и попросил оформить
кредит. Сотрудник банка спросил, на какие цели ему нужен кредит. Глава
Сбербанка ответил, что на инвалидное кресло, передает РИА Новости.

Представитель банка уточнил
сумму кредита и доход клиента. Греф сказал, что ему нужны 100 тысяч
рублей, а его доход составляет 30 тысяч рублей в месяц.

Однако до того, как сотрудник закончил оформление заявки, глава
Сбербанка снял наушники и очки, передал их сотруднику и предложил лично
убедиться, что он почти не видел, что показывал ему сотрудник
на мониторе, а также очень плохо его слышал. Он попросил представителя
банка скорректировать свою работу с инвалидами в будущем.

«Я сегодня был в очках, симулирующих глаукому. Крупные цифры я видел,
но я совершенно не видел монитор – видел только светлое пятно. Видел
только размытое очертание лица девушки, которая со мной разговаривала.
Конечно, совсем другие ощущения. Думаю, что обязательно нужно, чтобы
сотрудники, которые работают с инвалидами, сами проводили какое-то время
в этих костюмах, чтобы почувствовать на себе. Все это развивает
эмпатию. Когда мы думаем, что представляем себе ощущения людей
с ограниченными возможностями – это совершенно не то, что реально
ощущают они», – сообщил Греф.

Глава Сбербанка уточнил, что эти костюмы банк только недавно закупил.
Они предназначены для разработчиков продуктов банка и для тех людей,
которые работают с инвалидами.

«Это было очень полезно, мы сделаем целый ряд выводов из моего
нахождения в этом костюме. Я думаю, что мы также создадим специальные
продукты для инвалидов под покупку специальных вещей, таких как коляска
и так далее. Сегодня же дам задание, чтобы над этим поработали», – заключил Греф.